Expédition et livraison

Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant l'expédition et la livraison de votre commande chez Modamondo.

Où est mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en ligne auprès du transporteur à tout moment.

Combien de temps prendra la livraison ?

La livraison en Allemagne prend généralement 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition. Pour les autres pays, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrables après l'expédition.

Quels sont les frais de livraison ? +

En Allemagne, les frais de port s'élèvent à 4,90 €. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 39,90 €. Nous livrons également en Autriche, en Suisse, en France, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Les frais de livraison pour ces pays sont de 5,90 €. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 39,90 €.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous expédions vos commandes via DHL et GLS. Vous recevrez automatiquement les informations de suivi par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande. Tant que le colis n'a pas encore été expédié, nous pouvons modifier l'adresse de livraison.

Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison ?

Le service de livraison déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors retirer votre colis à l'agence ou au point relais le plus proche, ou convenir d'une nouvelle date de livraison. Veuillez également vérifier si le colis a été déposé dans votre quartier.

Dans quels pays Modamondo livre-t-il ?

Les commandes passées sur Modamondo.de peuvent être livrées en Allemagne ainsi qu'en Suisse, en Autriche, en France, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg.